URL (Uniform Resource Locator, identificatore uniforme di risorse) Modalità standard adottata per definire, in maniera univoca e incontestabile, la posizione di una risorsa nell'universo della Rete. È composta da un prefisso che indica il tipo di connessione di cui si ha bisogno (http, news, file, etc.); due barre (il doppio slash) preannunciano che l'informazione seguente è il nome della macchina su Internet cui si sta per avere accesso (per esempio, www.nomeazienda.it) e a volte questa parte può essere seguita dal numero che specifica la porta da cui si entra, se non si tratta di quella principale.

User ID (User Identification) Rappresenta il nome proprio con cui un utente viene identificato quale fruitore di un determinato servizio on-line. In BANKPASS Web la User ID viene inserita insieme alla password per accedere ai servizi riservati agli aderenti.