BANKPASS Web


	FAQ Quali sono le modalità di adesione? Se non si è ancora titolare di carte di pagamento si può aderire a BANKPASS Web? Cos'è e a cosa serve il codice di riconoscimento univoco? Come avviene la prima attivazione al servizio? Quali sono i benefici della soluzione per il consumatore? A chi si rivolge il servizio? E' possibile effettuare pagamenti per acquisti presso esercenti non convenzionati e/o internazionali? Come si può riconoscere un esercente convenzionato al Servizio BANKPASS Web? Come vengono tutelati i dati sensibili della transazione? Cos'è il PAN virtuale? Quando viene utilizzato un PAN virtuale? Quali sono le modalità previste per accedere all'area privata del sito www.bankpass.it? Come avviene la definizione dell'ordine presso un sito convenzionato BANKPASS Web? Per quale motivo può bloccarsi il wallet? Cosa accade quando si blocca il wallet? Come si può sbloccare il wallet? Si possono modificare gli strumenti di pagamento inseriti nel wallet? Si possono avere più wallet anche di banche diverse? Si possono inserire nel wallet strumenti di pagamento emessi da banche diverse?
	Quali sono le modalità di adesione? Per aderire al servizio BANKPASS Web devi sottoscrivere il contratto di adesione presso una banca aderente al servizio. Per vedere l'elenco clicca qui.
	Se non si è ancora titolare di carte di pagamento si può aderire a BANKPASS Web? Sì; poichè l'adesione avviene in Banca, è sufficiente che in quello stesso momento tu sottoscriva uno o più contratti per carte di credito o PagoBancomat.
	Cos'è e a cosa serve il codice di riconoscimento univoco? Il codice di riconoscimento univoco (CRU) viene rilasciato direttamente dalla banca al momento dell'adesione a BANKPASS Web. Questo codice insieme a password e user ID serve ad identificarti in modo univoco all'interno del Sistema BANKPASS Web. Ti verrà infatti richiesto per: l'attivazione del wallet; l'accesso ad alcune funzionalità specifiche dell'area privata (variazione password, variazione dati anagrafici); l'accesso al Call Center del Servizio Clienti. In caso di smarrimento del CRU dovrai rivolgerti alla Banca presso cui hai acquistato il wallet.
	Come avviene la prima attivazione al servizio? Prima di poter usare il wallet nei tuoi acquisti online dovrai attivarlo eseguendo poche semplici operazioni. Per prima cosa dovrai collegarti all’indirizzo internet www.webpayment.it/bankpassweb ed entrare nell’area operativa riservata al consumatore. Cliccando su “attiva il tuo wallet”, dopo aver selezionato la tua Banca e aver inserito UserID e Password, si aprirà un form in cui ti sarà richiesto di scrivere: - il CRU (il Codice di Riconoscimento Univoco che ti è stato assegnato al momento dell’adesione) - una nuova password d’accesso al sistema. Il processo di attivazione è completato.
	Quali sono i benefici della soluzione per il consumatore? BANKPASS Web rappresenta la soluzione al problema della sicurezza degli acquisti online. Mette infatti a tua disposizione un wallet ovvero un borsellino virtuale personalizzato accessibile da Internet (tramite l’inserimento di UserID e password ) e contenente gli strumenti di pagamento scelti al momento dell’adesione al servizio. In questo modo i pagamenti avvengono senza che tu debba inserire il numero di carta di credito in rete, e dunque, senza che l’esercente presso il quale stai acquistando venga a conoscenza dei tuoi dati identificativi (numeri di carta, codici segreti ecc..).
	A chi si rivolge il servizio? Il servizio si rivolge a tutti i consumatori che intendono effettuare acquisti e pagamenti su internet in modo sicuro.
	E' possibile effettuare pagamenti per acquisti presso esercenti non convenzionati e/o internazionali? BANKPASS Web ti consente di fare spese sia presso esercenti che, come te, hanno aderito al servizio (riconoscibili perché espongono il logo BANKPASS Web o individuabili nell’elenco sul sito webpayment.it/bankpassweb), sia presso esercenti non convenzionati. In questo secondo caso, per ogni singola transazione, tramite il tuo wallet potrai richiedere la generazione di un numero di carta di credito virtuale (il virtual personal account number) che sarà utilizzato, al posto di quello “reale” , per effettuare il pagamento.
	Come si può riconoscere un esercente convenzionato al Servizio BANKPASS Web? Gli esercenti presso i quali è possibile pagare utilizzando il tuo wallet BANKPASS Web sono facilmente identificabili perchè espongono, insieme agli altri strumenti di pagamento il logo BANKPASS Web. Per vedere l'elenco clicca qui.
	Come vengono tutelati i dati sensibili della transazione? L'esercente (o terzi) non ha alcuna visibilità dei dati identificativi della carta di pagamento.
	Cos'è il PAN virtuale? Numero di carta di credito "virtuale", da utilizzare al posto del vero numero della carta di credito per pagare in piena sicurezza anche presso esercenti non aderenti. Il PAN virtuale, creato insieme alla data di scadenza e al codice di controllo (cvv2/cvc2), è valido solo per un singolo acquisto di importo specificato. Dovrai quindi crearne uno, ogni volta che effettuerai un pagamento presso il sito di un esercente non aderente.
	Quando viene utilizzato un PAN virtuale? Quando un consumatore aderente deve effettuare un pagamento presso un esercente non convenzionato al sistema, accede al sito BANKPASS Web e attraverso il proprio wallet genera un PAN virtuale (con scadenza e CVC2/CVV2) che ha validità limitata a quella determinata transazione.
	Quali sono le modalità previste per accedere all'area operativa del sito webpayment.it/bankpassweb? Per entrare nell'area operativa del sito webpayment.it/bankpassweb devi identificarti inserendo user ID e password.

	Come avviene la definizione dell'ordine presso un sito convenzionato BANKPASS Web? Dopo aver scelto i prodotti che desideri comprare e aver confermato il tuo ordine ti sarà data la possibilità di scegliere la modalità di pagamento. Selezionando BANKPASS Web verrai rediretto sul sito sicuro webpayment.it/bankpassweb. Da questa pagina, dopo aver selezionato la Banca da cui hai acquistato il wallet, vai alla pagina d’identificazione. Inserendo UserID e Password apri il tuo wallet e quindi accedi ad una nuova pagina con il riepilogo dei dati dell’ordine e l’elenco degli strumenti tra cui selezionare quello per il pagamento dell’acquisto che vuoi effettuare. Confermato il pagamento, il sistema BANKPASS Web si occupa di richiedere le autorizzazioni al circuito al quale appartiene la carta che hai utilizzato. Avuta l’autorizzazione, riceverai la schermata con la notifica del pagamento che puoi verificare anche accedendo al tuo estratto conto elettronico dall’area operativa di questo stesso sito webpayment.it/bankpassweb.
	Per quale motivo può bloccarsi il wallet? Tale evento può verificarsi nei seguenti casi: se inserisci, in modo errato, per tre volte consecutive uno dei tuoi codici di identificazione (User ID, password, codice di riconoscimento univoco); se sei tu a richiede espressamente il blocco del wallet, tramite Call Center; se la banca dalla quale hai acquistato il wallet blocca le funzionalità per problemi legati a malfunzionamenti o impropria gestione.
	Cosa accade quando si blocca il wallet? Al verificarsi del blocco, viene inviata una e-mail di notifica al consumatore e il wallet diviene inaccessibile in tutte le sue funzionalità. Se il consumatore prova ad accedere al wallet viene informato dello stato di blocco.
	Come si può sbloccare il wallet? La procedura di sblocco è diversa a seconda dei motivi di blocco: wallet bloccato per aver superato i tentativi consentiti di digitazione codici di sicurezza: devi contattare il Call Center; wallet bloccato dalla banca: puoi richiedere lo sblocco solo alla banca.
	Si possono modificare gli strumenti di pagamento inseriti nel wallet? Puoi modificare, in qualsiasi momento, gli strumenti nel wallet, accedendo all'apposita sezione "Gestisci il tuo wallet" dall'area operativa sito www.webpayment.it/bankpassweb.
	Si possono avere più wallet anche di banche diverse? Si. Puoi sottoscrivere più contratti con banche diverse. Sarai così titolare di più wallet distinti, ognuno dei quali con i propri codici di sicurezza e i propri strumenti di pagamento.
	Si possono inserire nel wallet strumenti di pagamento emessi da banche diverse? Si. Puoi inserire nel wallet anche carte di credito emesse da istituti di credito diversi dalla banca presso la quale hai aderito al servizio BANKPASS Web. Mentre per il PagoBancomat puoi inserire nel wallet, solo carte emesse dalla stessa banca.